8月4日消息，“白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁”词条登上微博热搜后，4日凌晨，白象食品官方微博发布声明称，经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。
白象食品表示，白象一直高度重视产品品质，所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。对于捏造不实信息、误导公众、毁损公司声誉的，将通过法律手段维护自身合法权益。
据潇湘晨报此前报道，购买五连包白象汤好喝招牌猪骨汤方便面的消费者李女士发现，其中一包白象方便面的面饼上满是蚂蚁。白象客服在与李女士沟通解决方案时表示，白象工厂有专业的消杀公司服务，车间不存在蚂蚁。
白象客服表示，愿意给出李女士购买价格2倍的补偿，也就是29.6元，后来又表示已向上级争取了100元的赔偿金，李女士不接受上述两种补偿方式。经记者与白象工作人员联系后，白象方面按照《食品安全法》相关规定赔偿了1000元。
尽管白象食品坚称其方便面并未在生产过程中出现品质问题，《财经天下》周刊查询黑猫投诉平台发现，从中吃出蚂蚁的遭遇似乎并非孤例。有多位消费者反映，白象方便面的面饼里镶嵌不明毛发、从白象方便面里吃出虫子甚至苍蝇、疑似老鼠屎的黑色物质、木头等异物。（文|《财经天下》周刊 刘镇）